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Also ich glaube kein Hersteller kann ausschließen, dass mal ein Mangel bei einem Gerät vorkommt. Entsprechende Rückrufaktionen sind ja weitläufig bekannt. Aber immerhin hat Canon das Problem ja bereits selbst kommuniziert und auch bei Rückfrage im Helpdesk wurden mir hilfreiche Informationen gegeben, die auch zur Lösung führten. Nur hatte ich sie da bereits schon
Klar hatte ich bisschen Aufwand mit der Kamera, aber dafür dass die Garantie bereits abgelaufen ist und auch im Vergleich was man sonst teilweise in Garantiefällen erlebt, so bin ich doch sehr zufrieden wie das ganze gelaufen ist.
Das andere Kunden direkt in den Laden rennen und sich ne neue kaufen ist für mich unerheblich.
Hinzu kommt, dass ich mit der Kamera ansich bisher immer zufrieden war. Ich war auch schon vorher begeistert, nur mit dem Wissen um den wirklich guten Support (in meinem Fall) fällt es mir halt noch leichter.
Das bedeutet natürlich nicht, dass Nikon nicht auch gut ist
Anmeldungsdatum: 07.02.2007 Beiträge: 1545 Wohnort: Bei Dortmund
Verfasst am: Sa Nov 08, 2008 8:41 am Titel:
Werner_B. hat folgendes geschrieben:
Dzys hat folgendes geschrieben:
..., diese Erfahrung ist echt ein guter Grund wieder bei Canon zu kaufen!
Ich schliesse daraus, dass sie auch neue Modelle zukünftig mit eingebautem Verfallsdatum verkaufen sollten, bei einigen Anwendern eine Gratis-Reparatur vornehmen, um damit die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Was meinst Du, wieviele die Ursache gar nicht kennen und gleich eine neue kaufen? Und ohne meinen (vagen) Einstiegshinweis wärst Du vielleicht auch nicht drauf gekommen ... Sich aufgrund eines solchen Vorkommnisses für einen Hersteller zu begeistern ist mir nicht so ganz nachvollziehbar.
Ich bin mit meinen Nikons, die NIE ausgefallen sind, noch zufriedener.
Gruss, Werner B.
P.S.: Ich gestehe, dass ich eine Kompakte von Canon besitze , SLRs aber nur Nikon ...
Oh! Mal wieder ein gefundenes Fressen für einen "Nikonianer" gegen Canon zu "giften"?
Naja, ich kenne keinen Hersteller, der nicht schon mal ein "Faules Ei" im Programm hatte (Nikon ist da keine Ausnahme). Aber das Canon nach Ablauf der Garantie noch so kulant ist, ist doch schon ein sehr feiner Zug!
Das habe ich bei einer Coolpix schon anders erlebt, trotzdem würde ich keinem Hersteller "schlechtes" oder "besseres" unterstellen.
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